1 Chargé(e) de maintenance et de formation niveau II
Nous recrutons, à notre siège social situé dans l’agglomération nantaise, 2 Chargé(e)s de maintenance et de formation niveau II .
Poste à pourvoir : dès que possible
Type de contrat : CDI
Le poste
Vous êtes en charge du traitement des incidents de maintenance de niveau II :
- Signalement d’anomalies, demandes d’évolution, interventions en base de données et sur les systèmes informatiques.
- Vous assurez le traitement mini-projets de déploiement dont vous assumez la responsabilité (mise en place d’un serveur de monétique, renouvellement d’un parc matériel, mise en place d’une solution de contrôle d’accès, mise en production d’un site de vente en ligne…).
- Vous assurez des formations sur site ou des assistances au démarrage.
Le profil
Vous avez une bonne pratique des environnements informatiques :
- Fonctionnement d’un réseau, commandes DOS, fonctionnement d’une messagerie, manipulation de fichier, raisonnements logiques…
- Vous avez de bonnes connaissances du langage SQL et des bases de données relationnelles (MYSQL, SQL server).
- Par ailleurs, vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles et orales. Vous êtes à l’aise dans la communication avec un tiers, y compris dans des situations tendues.
Bac +2/3 minimum, votre première expérience dans un métier lié à l’informatique vous a permis de vous familiariser avec le client (support sur site, hot line). Un certificat MICROSOFT serait un plus.
Votre présentation est irréprochable. Vous apportez à notre entreprise votre fiabilité, votre sérieux et votre rigueur ainsi que votre désir de progresser dans un environnement riche en opportunités.
Rénumération
Selon expérience et motivation pour le poste.
Références professionnelles exigées.
Merci d’adresser votre CV+lettre de motivation+photo exclusivement par mail à jerome.vermorel@satori.fr
1 Chargé(e) de maintenance et de formation niveau 1
Nous recrutons, à notre agence parisienne, 1 Chargé(e) de maintenance de niveau I.
Poste à pourvoir : dès que possible
Type de contrat : CDI
Le poste
Vous êtes en charge sur site de la maintenance matérielle et logicielle des équipements informatiques :
- Diagnostic des incidents, interventions correctives, maintenance préventive, signalement et suivi des anomalies, suivi des stocks, assistance fonctionnelle.
- Vous assurez le suivi de l’exploitation et la continuité de service des équipements de billetterie.
- Vous assistez les déploiements matériel et logiciel.
Le profil
Vous avez une bonne pratique des environnements informatiques :
- Fonctionnement d’un réseau, commandes DOS, fonctionnement d’une messagerie, manipulations de fichier, raisonnements logiques, …
- Vous êtes autonome et réactif.
- Par ailleurs, vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles et orales. Vous êtes à l’aise dans la communication avec un tiers, y compris dans des situations tendues.
Bac minimum, votre première expérience dans un métier lié à l’informatique vous a permis de vous familiariser avec le client (support sur site, hot line).
Votre présentation est irréprochable. Vous apportez à notre entreprise votre fiabilité, votre sérieux et votre rigueur.
Rénumération
Selon expérience et motivation pour le poste.
Références professionnelles exigées.
Merci d’adresser votre CV+lettre de motivation+photo exclusivement par mail à jerome.vermorel@satori.fr
1 Formateur H/F
Nous renforçons notre équipe du Service Clients et recherchons 1 Formateur basé à Paris.
Poste à pourvoir : dès que possible
Type de contrat : CDI
Le poste
- Formation des clients utilisateurs de nos logiciels sur site ou lors de sessions inter entreprises dans nos locaux.
- Rédaction et mise à jour des supports pédagogiques.
- Accompagnement au changement de nos Clients.
- Traitement des appels de hotline en dehors des périodes de formation.
- Assistance sur site.
Le profil
Bac+2 à 5, vous disposez d’une formation universitaire vous permettant d’être à l’aise à l’oral et structuré dans vos écrits. D’un esprit analytique et curieux, vous êtes capable d’un apprentissage rapide des fonctionnalités d’un progiciel. La connaissance d’un progiciel de billetterie ou d’un outil de CRM est un plus.
Autonome et pédagogue, vous apportez à notre entreprise votre enthousiasme et votre sens du contact. Vous êtes organisé et rigoureux.
Présentation irréprochable.
Déplacements fréquents.
Références exigées.
Rénumération
Selon expérience et motivation pour le poste.
Références professionnelles exigées.
Merci d’adresser votre CV+lettre de motivation+photo exclusivement par mail à naike.viseux@satori.fr
